Опрос:
Оцените качество предоставляемых услуг
Ответить
Контакты:
Дополнительно
Республика Коми, Усть-Куломский район, с.Пожег, ул.Центральная, д.9
Телефон:
8(82137)
9-86-67
Телефон: 8(81666) 35-325
Бухгалтерия: 8(81666) 35-239
Скрыть

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений.


179.5 Кб
скачать

72 от 29.06.2012

«Пожöг» сикт овмöдчöминса администрация

Ш У Ö М

___________________________________________________________________________

Администрация сельского поселения  «Пожег»

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

29 июня 2012 г.                 № 72

 Республика Коми

Усть-Куломский район

с. Пожег

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений.

 

 

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации сельского поселения «Пожег» от 24 августа 2011 года №88 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» администрация сельского поселения «Пожег» постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений .

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

 

           Глава сельского поселения «Пожег»                                    В.И.Сенькин           

Утвержден

постановлением администрации сельского поселения «Пожег»

от 29 июня 2012 г. № 72

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений  (далее – административный регламент и муниципальная услуга соответственно) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования сельского поселения «Пожег» (далее – администрация), порядок взаимодействия между ее должностными лицами, а также взаимодействие администрации  с заявителями.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

       1) сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах администрации сельского поселения «Пожег», официальном сайте, адресе электронной почты администрации приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также в сети Интернет (официальный сайт администрации- pozheg.ru), Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru и Портал государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru).

2) информацию:

а) о правилах предоставления услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в администрации сельского поселения:

- в устной форме лично; 

- в устной форме по телефону;

- письменно;

- посредством электронной почты;

б) о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в  информационно-телекоммуникационной сети «Интернет (далее – сеть «Интернет»):  официальный сайт администрации  (pozheg.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).

3) основными требованиями к информированию заявителей являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информации;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

4) информирование проводится в форме: устного информирования, письменного информирования, посредством электронной почты.

5) индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами  отдела при обращении за информацией: при личном обращении; по телефону.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут. 

Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

6) публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения в сети «Интернет», а так же может осуществляться путем использования информационных стендов, размещающихся в здании администрации.

7) обращение в форме электронного документа направляется посредством электронной почты по адресу (официальный сайт администрации- pozheg.ru, Портал государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru и Портал государственных услуг Республики Коми - pgu.rkomi.ru).

8) обязанности должностных лиц при ответе на устные и письменные обращения заинтересованных лиц.

Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к обратившемуся лицу, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо отдела, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.

В конце информирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять обратившемуся лицу.

Рассмотрение письменного обращения и обращения, поступившего в форме электронного документа, осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9) требования к размещению и оформлению визуальной информации:

а) тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

б) на информационном стенде размещается информация о местонахождении и графике работы администрации, а также следующая информация:

- текст административного регламента;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец формы заявления на предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- режим приема заявлений и документов и приёма заинтересованных лиц по вопросам получения муниципальной услуги;

- контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги – предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений  (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу – администрация сельского поселения «Пожег».

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

Услуга считается предоставленной в случае предоставления (направления) заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений  по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту (далее – справка).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не более 15 дней со дня регистрации заявления.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Законом Республики Коми от 10 ноября 2005 года № 119-РЗ «О порядке признания граждан малоимущими для предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда в Республике Коми»;

Законом Республики Коми от 06 октября 2005 года № 100-РЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилого фонда, предоставляемых по договорам социального найма и некоторых вопросах, связанных с предоставлением гражданам жилых помещений муниципального жилого фонда по договорам социального найма»;

2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает заявление (рекомендуемая форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту). От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может быть подано его уполномоченным представителем.

1. При обращении заявителя лично заявление подается непосредственно в администрацию с одновременным предъявлением сотруднику администрации паспорта или иных документов, удостоверяющих личность и подтверждающих гражданство Российской Федерации заявителя.

2. При обращении заявителя путем направления заявления по почте, оно направляется в администрацию с приложением надлежащим образом заверенных копий указанных выше документов.

3. В случае обращения за получением муниципальной услуги от имени заявителя его уполномоченного представителя:

а) лично – к заявлению прилагается копия нотариально удостоверенной доверенности, ее подлинный экземпляр предъявляется сотруднику администрации;

б) путем направления заявления по почте – к заявлению прилагается подлинный экземпляр доверенности или ее надлежащим образом заверенная копия.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- в соответствии с законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

1) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента;

2) отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из представленных документов фамилии, имени, отчества и/или адреса места жительства заявителя;

3) заявление не поддается прочтению;

4) наличие в заявлении и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче запроса лично – устно, в ином случае – письменно).

5) заявитель не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – 30 минут.

2.11. Кабинет приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием посетителей, графика работы.

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги – не более 2 рабочих дней.

2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

1. Требования к оборудованию мест ожидания заявителей.

Места ожидания оборудуются стульями, креслами или диваном. Количество мест ожидания – не менее трех.

2. Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется:

а) информационным стендом;

б) столами, стульями и канцелярскими принадлежностями для оформления документов.

2.14. Требования к местам для приема заявителей.

Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели

Единица

измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

0

2.16. Иные требования, учитывающие особенности предоставления услуги в электронной форме.

Сведения о предоставлении муниципальной услуги и образец запроса на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных услуг Республики Коми – pgu.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг – gosuslugi.ru.

 

3. Административные процедуры

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) принятие резолюции главой сельского поселения;

3) рассмотрение заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) о предоставлении муниципальной услуги;

4) выдача справки или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение № 4 к настоящему административному регламенту).

3.2. Прием и регистрация заявления.

1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его уполномоченного представителя) лично либо путем направления заявления по почте, а также в электронной форме за получением муниципальной услуги.

2. При обращении заявителя (его уполномоченного представителя) лично:

1) специалист, ответственный за делопроизводство,  в день обращения принимает заявление от заявителя (его уполномоченного представителя), в день обращения регистрирует заявление в журнале входящих документов с присвоением ему самостоятельного регистрационного номера в системе делопроизводства и проставлением оттиска штампа входящих документов ;

2) По требованию заявителя (его уполномоченного представителя) оттиск штампа входящих документов может быть проставлен на втором экземпляре заявления.

3) специалист, ответственный за ведение делопроизводства, не позднее рабочего дня следующего за днем регистрации заявления передает его (в случае наличия – приложенные к нему документы) на рассмотрение главе сельского поселения «Пожег».

3. При обращении заявителя (его уполномоченного представителя) путем направления заявления по почте:

1) специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства:

а) в день поступления регистрирует заявление в журнале входящих документов с присвоением ему самостоятельного регистрационного номера в системе делопроизводства и проставлением оттиска штампа входящих документов.

б) не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления передает его (в случае наличия – приложенные к нему документы) на рассмотрение главе сельского поселения.

4. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней, включая день обращения с заявлением.

5. Ответственными за исполнение административной процедуры являются:

1) специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства, при обращении заявителя (его уполномоченного представителя) лично;

2) специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства – при обращении заявителя (его уполномоченного представителя) путем направления заявления по почте.

6. Результатом административной процедуры является передача зарегистрированного заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) на рассмотрение главе сельского поселения.

3.3. Принятие резолюции Главой сельского поселения.

1. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) Главе сельского поселения.

2. Глава сельского поселения в течение 2 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления, рассматривает заявление, проставляет на нем свою резолюцию и передает сотруднику администрации, ответственному за ведение делопроизводства.

3. Сотрудник администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в срок не позднее дня следующего за днем получения заявления с резолюцией Главы сельского поселения, передает его (в случае наличия – приложенные к нему документы) на рассмотрение ответственному за выполнение данной муниципальной услуги специалисту.

Передача и получение заявления с резолюцией фиксируется подписью специалиста в журнале регистрации входящих документов.

4. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 4 рабочих дней от даты регистрации заявления.

5. Ответственными за исполнение административной процедуры являются Глава сельского поселения  и  ответственный специалист в части осуществления действий в соответствии с данным пунктом.

6. Результатом административной процедуры является передача заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) с резолюцией ведущему специалисту.

3.4. Рассмотрение заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) о предоставлении муниципальной услуги.

1. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного заявления (в случае наличия – приложенных к нему документов) на рассмотрение специалисту, ответственному за выполнение данной муниципальной услуги.

2. Ответственный специалист в срок не позднее 2 рабочих дней со дня, следующего за днем получения им заявления, рассматривает его (в случае наличия – приложенные к нему документы).

3. В случае отсутствия оснований, предусмотренных п. 2.8. настоящего административного регламента, ответственный специалист готовит проект справки.

4. В случае наличия оснований, указанных в п. 2.8. настоящего административного регламента, ответственный специалист готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту с указанием причин отказа.

5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи зарегистрированного заявления.

6. Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист администрации.

7. Результатом административной процедуры является передача подготовленного проекта справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги на рассмотрение Главе сельского поселения.

3.5. Выдача справки или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

1. Основанием для начала административной процедуры является передача подготовленного проекта справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги главе сельского поселения.

2. Подготовленный проект справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в срок не позднее 2 рабочих дней со дня его получения Главой сельского поселения, включая дату получения, рассматривается, подписывается и передается им сотруднику администрации, ответственному за ведение делопроизводства.

3. Справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в срок не позднее даты указанной в заявлении выдается заявителю лично (в случае, если заявитель выразил соответствующее намерение), либо в срок не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем регистрации, направляется заявителю по почте.

В случае, если заявитель выразил намерение получить результат муниципальной услуги лично, но при этом не явился в дату получения указанную в заявлении справка или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется ему по почте.   

4. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 6 рабочих дней со дня передачи подготовленного проекта справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

5. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте) справки или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Получение результата муниципальной услуги фиксируется личной подписью заявителя в получении муниципальной услуги в журнале исходящих документов либо квитанцией о почтовом отправлении.

 

4. Формы контроля исполнения административного регламента

 

4.1. Текущий контроль исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет Глава сельского поселения «Пожег».

4.2. Контроль предоставления муниципальной услуги проводится в форме проверок.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации , но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию сельского поселения «Пожег» обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалист администрации, курирующий соответствующее направление деятельности, в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации обращения, указанного в пункте 4.4. настоящего административного регламента, формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х рабочих дней.

4.6. Результаты проверки по обращению доводятся до заявителей в письменной форме.

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2. настоящего административного регламента, а также его уполномоченный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (рекомендуемая форма жалобы указана в приложении № 6 к настоящему административному регламенту), в электронной форме в администрацию сельского поселения «Пожег» и рассматривается Главой сельского поселения «Пожег».

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта администрации сельского поселения, указанного в подпункте 1 пункта 1.3. настоящего административного регламента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В принятии жалобы на личном приеме заявителю может быть отказано в следующих случаях:

1)  в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3) текст жалобы не поддается прочтению.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу , ответственного за ее предоставление, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в администрацию,  подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы администрация  принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной (удовлетворена), то принимается решение о применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем первым пункта 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Усть-Куломского района.

5.9. Если в жалобе не указана фамилия или наименование заявителя, направившего жалобу по почте или в электронной форме, и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.10. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без рассмотрения по существу и сообщить заявителю, направившему жалобу, в порядке, предусмотренном пунктом 5.7. настоящего административного регламента, о недопустимости злоупотребления правом (при принятии жалобы на личном приеме – устно).

5.11. Если текст жалобы, направленной по почте или в электронной форме, не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия или наименование и адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес поддаются прочтению, в порядке, установленном пунктом 5.7 настоящего административного регламента.

5.12. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались мотивированные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение, до истечения срока, указанного в пункте 5.4. настоящего административного регламента.

5.13. Если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в порядке, установленном пунктом 5.7. настоящего административного регламента.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений 

 СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ

 

Администрации сельского поселения «Пожег»

 

Место нахождения: Республика Коми, Усть-Куломский район, с.Пожег, ул.Центральная, д.9

График работы Администрации сельского поселения «Пожег»:        

                                                Понедельник – четверг:  с 8-45 до 17-00,  

                                                перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

                                                В пятницу прием граждан не производится.

                                                Суббота, воскресенье – выходные дни.

Телефон   98-667- Главы сельского поселения «Пожег»

Телефон 98-838- специалиста администрации сельского поселения «Пожег» (ответственного за предоставление муниципальной услуги)   для консультаций по  вопросам  предоставления  муниципальной услуги. 

Телефон  98-710- для  справок о входящих номерах, под которыми зарегистрированы  в  системе делопроизводства администрации сельского поселения «Пожег» запросы  по  предоставлению  муниципальной услуги.

Адрес электронной почты – pozhegspec@yandex.ru

Официальный сайт администрации сельского поселения «Пожег»- pozheg. u/

 

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 

В Администрацию сельского поселения «Пожег»

 

от ______________________________________

______________________________________

      (фамилия, имя, отчество, заявителя (полностью)

 

проживающего (ей)  по  адресу:_______________

______________________________________

(адрес места жительства)

 

контактный телефон №:_____________________

      

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу выдать справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

 

Документы, выдаваемые в результате оказания муниципальной услуги, желаю получить______________________________________________________

 (лично, путем направления по почте)

 

 

_______________                                _______________         _________________           (дата)                                                       (подпись)                (фамилия, и.о.)

 

 

За получением документов лично на руки предлагаем обратиться по месту подачи заявления «____»________________ 20____ г.

 

В случае неявки заявителя в указанную дату, документы будут направлены по почте.

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 

 
 

 

 

 

________________________________________________________________________

(ф.и.о. заявителя)

 

______________________________________________________________________________

(адрес места жительства)

 
 

 

 


                       

СПРАВКА

 

_____________________________________________, состав семьи ____________,

                           (ф.и.о. заявителя)                                                  (кол-во человек)

 

состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда в администрации сельского поселения «Пожег» с ______________________________

                                                                                             (дата принятия на учет)

на основании _______________________________________________________________  (наименование, дата и номер решения о принятии на учет)

 

По состоянию на __________________________:

                                     (дата выдачи справки)

 

__________________                                __________________________________

   (номер очереди)           (категория в соответствии с законодательством)

__________________                                __________________________________

         (номер очереди)          (категория в соответствии с законодательством)

__________________                                __________________________________

         (номер очереди)          (категория в соответствии с законодательством)

 

_________________________                ______________ __________________        (должность)                                   (подпись)                    (фамилия и.о.)

 

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 БЛОК-СХЕМА

по предоставлению информации об очередности предоставления

жилых помещений на условиях социального найма

 

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │    Начало предоставления муниципальной услуги: обращение    │

      │                      заявителя                              │

      └───────────────────────────────┬─────────────────────────────┘

                                     \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │Прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной│

      │                  услуги (не более 30 минут)                 │

      └───────────────────────────────┬─────────────────────────────┘

                                     \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │       Передача заявления главе сельского поселения     │

      │     (не более 2 рабочих дней, включая день регистрации)     │

      └───────────────────────────────┬─────────────────────────────┘

                                     \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │      Принятие резолюции главой сельского поселения      │

      │       и передача заявления с резолюцией сотруднику,         │

      │     ответственному за ведение делопроизводства и  далее     │       

      │         специалисту (не более 2 рабочих дней)       │       

      └───────────────────────────────┬─────────────────────────────┘

                                     \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │Рассмотрение заявления на предоставление муниципальной услуги│

      │                  (не более 2 рабочих дней)                  │

      └───────────────────────────────┬─────────────────────────────┘

                                     \│/

┌─────────────────┐   ┌─────────────────────────────┐   ┌─────────────────┐

│       Да        │   │ Наличие оснований для отказа│   │       Нет       │

│                 │<──┤ в предоставлении услуги     ├──>│                 │

└───────┬─────────┘   └─────────────────────────────┘   └─────────┬───────┘

       \│/                                                       \│/

┌───────────────────────────────┐         ┌───────────────────────────────┐

│ Подготовка проекта уведомления│         │  Подготовка проекта справки   │

│  об отказе в предоставлении   │         │      │                              │      услуги,             │         │              │       

└─────────────┬─────────────────┘         └──────────────────┬────────────┘

             \│/                                            \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │Выдача справки или уведомления об отказе в предоставлении    │

      │       услуги (не более 6 рабочих дней со дня передачи       │       

      │         проекта справки или уведомления об отказе           │                               

      │    в предоставлении услуги    │       

      └──────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

                                    \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │     Регистрация справки об очередности или уведомления,     │

      │             об отказе в предоставлении услуги               │       

      │                 (не более 1 рабочего дня)                   │

      └──────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

                                    \│/

      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

      │   Завершение предоставления муниципальной услуги: выдача    │

      │ заявителю справки или уведомления об отказе в предоставлении│

      │                           услуги                            │

      └─────────────────────────────────────────────────────────────┘


Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 

 
 

 

________________________________________________________________________

(ф.и.о. заявителя)

 

______________________________________________________________________________

(адрес места жительства)

 
 

 

 


УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 

 

 

 

Настоящим на основании ______________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(ссылка на пункт административного регламента)

Администрация сельского поселения «Пожег» уведомляет Вас об отказе в предоставлении муниципальной услуги по причине (ам) ___________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указание причин отказа в соответствии с административным регламентом)

 

 

и возвращаем документы (кроме заявления) ______________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается наименование, реквизиты документов, в случае отсутствия – «нет»)

 

 __________________________________

__________________________________                  ______________ __________________                (должность)                                                                                 (подпись)                    (фамилия, и.о.)

 

 

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений

 

 
 

Кому______________________________________

___________________________________________

___________________________________________

(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,  ответственного за ее предоставление должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются)

 

От кого ____________________________________

________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю)

 
 

 

 


                      

 ЖАЛОБА

на решения, действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

 

Существо жалобы: _____________________________________________________

                                                                    (краткое изложение обжалуемых действий (бездействия),

___________________________________________________________________________

указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно

___________________________________________________________________________

с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Приложение: наименование документов, прилагаемых к жалобе.

 

_______________                                ___________________         ____________________________

           (дата)                                                                          (подпись)                                   (фамилия, и.о.)

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *